05.04.2021

Ключевые правила оформления карточек товара на Wildberries

Первое впечатление – единственно. Его невозможно изменить или забыть. Именно по этой причине, важно изначально зацепить потенциального покупателя Вашего товара на Wildberries, что становится возможным при условии правильного оформления карточки товара.

Торговля на Вайлдберриз устроена особым образом. Мало просто сформировать ассортимент предложений, необходимо уметь его грамотно преподнести. Размещение информации и ее распределение в соответствии с запросами покупателей – гарантия увеличения объемов продаж.

Что представляет собой карточка товара на Вайлдберриз?

Карточка товара – это некий электронный паспорт предложения, где указана ключевая информация и его изображение. Именно от качества, объема и способа представления информации зависит то, как покупатель воспримет предлагаемый вами товар. По этой причине требуется качественная работа над товарным контентом.

Что скрывается под понятием «товарный контент»?

Товарный контент – это:

  • наименование;
  • описание;
  • характеристики (масса/габариты и пр.);
  • изображения;
  • видеоматериалы;
  • отзывы.

Зачем работать над товарным контентом? Все просто: именно с его помощью до покупателя доносится информация о продукте. От качества проработки информации зависит полноценность картины представлений.

Важно помнить о крепкой зависимости: чем объемнее и нагляднее изложен материал, тем больше вероятность того, что потребитель остановит выбор именно на Вашем товаре.

Ключевые правила формирования «правильной» карточки

Существует большое количество примеров, когда нерентабельные изделия с успехом продавались на маркетплейсе, благодаря отличному грамотному подходу в оформлении предложений, в то время как востребованные решения премиального уровня не имели продаж, а, порой, и вовсе не попадали в ТОП поисковой выдачи, в связи с некачественным контентом.

Существуют негласные правила, соблюдение которых позволяет привлечь потенциальных покупателей и повысить уровень продаж. Рассмотрим ключевые из них.

Правило 1:
«Грамотное формирование наименования товара»

Одно из первых, что видит человек при поиске нужного товара – его наименование. Именно по ключевым запросам формируется поисковая выдача. От названия во многом зависит отображение в рубриках.

Существует некий принцип формирования названия, который широко используется, является эффективным и рабочим:

Наименование категории => Бренд => Модель или пр. нюансы => Размер/Объем и пр. характеристики

Формирование правильного наименования имеет прямую связь с SEO-оптимизацией (эффективность поисковой выдачи), а также с тем, в каких рубриках будет размещен товар и на какие запросы он будет показываться.

Грамотное формирование наименования позволяет увеличить конверсию до 15%, а также прирост покупателей более чем на 100%.

Правило 2:
«Качественная подготовка описания товаров»

Следующее, к чему переходит потенциальный покупатель – знакомство с описанием, выборка необходимой информации. Описание должно быть обязательно. Этот элемент продающего контента нельзя игнорировать, так как несмотря на очевидность возможности изучения особенностей представленного изделия по фото, покупателю важно подтвердить или опровергнуть догадки в описании. В особенности, подробное описание важно при реализации сложных, многофункциональных товаров, имеющих ряд отличительных особенностей.

Ключевые требования к описанию просты:

  • наличие определенной стилистики, учитывающей особенность бренда и преимущества;
  • исключение вероятности допущения ошибок;
  • информативность и достоверность информации;
  • интересный формат подачи.

При этом, стоит обратить внимание на существование интересного факта: 90% потребителей не разворачивают описание. По этой причине, всю ключевую информацию важно разместить в первых двух строках. Именно они должны быть не просто емкими, а в меру броскими и запоминающимися.

Качественная проработка описания в среднем помогает увеличить конверсию на 5,5%.

Правило 3:
«Регулярная работа с отзывами»

Изучая карточку товара, который потребитель планирует приобрести, он непременно обращает внимание на блок отзывов.

Отзывы – это мощнейший инструмент обратной связи, который полезен не только продавцу, но и потенциальным покупателям. Чем больше положительных отзывов наблюдается – тем выше вероятность совершения повторной покупки.

Согласно статистике, более 60% покупателей доверяют отзывам. Именно по этой причине не следует оставлять их без внимания. Прорабатывайте негатив, давайте обратную связь на положительные отзывы, показывая тем самым клиентоориентированность бренда и уровень заботы о потребителях.

Своевременная работа с отзывами позволяет повысить показатель конверсии до 27%.

Правило 4:
«Публикация исключительно качественных фотографий продукта»

Главное изображение – важнейший элемент, способный не просто повысить кликабельность товара, но еще и влияющий на конверсию.

Именно от качества используемого изображения во многом зависит количество просмотров потенциальных покупателей. По этой причине важно позаботиться о том, чтобы все (в особенности главное) изображения были не просто качественными, а еще и правдивыми, отображающими качество предлагаемого товара.

В этом вопросе не может быть единственно верного решения. Нет человека, который способен сказаться насколько хороша та или иная фотография. Лишь целевая аудитория сможет оценить использованные изображения, что отразится на количестве просмотров и объеме совершаемых покупок.

Правило 5:
«Тестирование разноплановых вариантов размещаемого контента»

Определить наиболее выгодную стратегию формирования карточки конкретного товара можно исключительно опытно-экспериментальным путем. Не нужно бояться экспериментов, лучше всего смело тестировать различные форматы подачи контента, ведь именно это поможет определить наиболее продающие решения.

Тестирование откроет возможность для повышения качества размещенного контента, а, как уже известно, чем выше качество контента – тем больше уровень продаж.

Наиболее распространенные ошибки, не позволяющие попасть товарам в ТОП Wildberries

Порой, простые и при этом примитивные для понимания вещи оказываются невероятно сложными. Нередко случается так, что, казалось бы, качественно проработанная карточка остается на последних страницах поисковой выдачи и не приносит абсолютно никакой прибыли. В чем же дело?

Существует несколько наиболее распространенных ошибок, которые не дают возможности для повышения продаж. К их числу принято относить:

  • отсутствие информации о преимуществах в заголовке;
  • низкая популярность используемых ключевых запросов;
  • недостаточно качественные изображения/видеоматериалы;
  • слишком краткое и неинформативное описание;
  • неверное заполнение технических характеристик. 

Подводим итог

Заполнение карточки товара на Wildberries – не такая простая задача, как может показаться с первого взгляда. Наполняя каталог важно проработать качественную структуру каждого предложения.

Лишь в ситуации, когда качественные показатели аккаунта на маркетплейсе станут максимальными, продажи пойдут в гору, благодаря отображению товаров в ТОПе Вайлдберриз.

Изучить эффективность размещенного контента поможет аналитика, в частности, проведенная с помощью сторонник сервисов, среди которых – TMetrics, позволяющий через API Wildberries наглядно отследить динамику совершаемых заказов, продаж и возвратов за определенный промежуток времени. С помощью сервиса TMetrics можно наглядно реализовать тестирование различных форм подачи контента при оформлении имеющейся ассортиментной матрицы.

Помните, что каждая карточка товара – это отдельный бизнес. Без грамотного подхода к формированию ассортиментного предложения невозможно добиться желаемого успеха.

Берите на вооружение существующие правила, а сервис TMetrics тем временем поможет преумножить количество продаж, благодаря имеющимся возможностям.

Tmetrics
Tmetrics
Создан продавцами. Для продавцов.

Вам может быть интересно

25.06.2021
Ваш конкурент, избавившись от этих причин падения продаж на Wildberries, уводит у Вас больше половины потенциальных покупателей!
11.06.2021
Тонкости предпринимательства на Wildberries: разбираем понятие CTR и определяем, как его увеличить