18.03.2021

История компании Wildberries: как Татьяне Бакальчук удалось покорить e-commerce

Наверняка, каждый, хоть раз, но посещал, а, возможно, даже что-то купил на просторах популярнейшего маркетплейса Wildberries, который является настоящим аналогом американского Amazon. Шикарный ассортимент товаров в различных ценовых категориях, отличные возможности сотрудничества и успешность в торговой сфере – все это появилось не сразу. Познакомимся с историей компании Wildberries поближе.

Кто является владельцем Wildberries?

Кто же он – основатель Wildberries? Какой путь привел его к существующей популярности?

Татьяна Бакальчук – любящая мама троих детей, любимая жена и невероятно успешная женщина, является владелицей популярнейшего маркетплейса Wildberries.

История развития компании и жизни ее основательницы – невероятный сюжет для настоящей производственной драмы, который может стать интересным большому количеству людей.

Биографическая справка

Еще не так давно, Татьяна Бакальчук являлась простым преподавателем английского языка из Подмосковья, а уже сегодня она – богатейшая женщина страны.

Родилась владелица маркетплейса 16 октября 1975 года в небольшом подмосковном населенном пункте. Девичья фамилия Татьяны – Ким.

В 1992 году она закончила Газопроводскую среднюю школу и поступила в Московский государственный социально-гуманитарный институт, а уже в 1997 году получила профессию преподавателя английского языка.

До основания компании Татьяна Бакальчук занималась репетиторством, преподавая иностранный язык детям различного возраста.

Краткая история компании Wildberries

История компании берет свое начало в далеком 2004 году, когда Татьяна Бакальчук впервые стала мамой и поняла, что семейный бюджет сильно пострадал после рождения ребенка. Работа репетитором не приносила достаточного дохода.

Обдумав большое количество идей, было принято решение заняться перепродажей одежды, создаваемой компанией Otto Group с использованием их каталогов (модель такого рода бизнеса в те времена только приживалась на территории страны). Никакого официального представительства тогда не существовало, вся работа реализовывалась через агентов.

Чтобы продажи шли максимально успешно, практически сразу был создан сайт, что помогало регулировать и увеличивать поток заказов. Уже к 2005 году Татьяна Бакальчук стала владелицей полноценного бренда Вайлдберриз, официально зарегистрировав бренд.

Как Wildberries удалось превратиться из обычного интернет-магазина в крупнейший маркетплейс?

В момент регистрации бренда было принято решение создания полноценного онлайн-магазина, подобных которому в те времена попросту не существовало. Количество заказов росло, а их обработкой нужно было заниматься, что потребовало расширения команды и привлекло бизнес-партнера Сергея Ануфриева.

Дальнейшее течение событий можно кратко отразить следующей последовательностью событий:

  • 2005 год – арендован склад и обоснован полноценный офис;
  • штат сотрудников расширен, наняты курьеры и операторы call-центра;
  • 2006 год – обороты компании превысили 14 000 000 рублей в год, что является внушительным показателем для интернет-магазина;
  • 2007-2008 год – заключены прямые договоры с поставщиками, расширены каталоги поставщиков, ассортимент состоит исключительно из одежды и обуви;
  • 2008 год – достижение отметки в 1000 заказов за сутки;
  • 2013 год – выручка составляет 290 000 000$, а количество заказов превышает отметку в 20 000 в сутки.

На сегодняшний день по территории РФ работает более 5 000 пунктов выдачи товаров, а обороты компании превышают показатель в 223 000 000 000$.

Ключевые особенности компании

Среди важнейших особенностей компании, которые обеспечивают успешность ведения ее деятельности, стоит обратить внимание на такие, как:

  1.  Предпочтение массового сегмента – отказавшись от использования сложных слов, можно сказать, что компания является «простым магазином для простых людей». С момента ее основания, ставка не делалась на премиальные товары, хотя такие есть в ассортименте предложений.
  2. Адаптивность под ситуацию – систематические смены модели сотрудничества с поставщиками и производителями позволяет определять оптимально лояльные и выгодные условия.
  3. Очевидная выгода для покупателей – бесплатная доставка создает отличные условия для доступности примерки и возврата товара.
  4. Размеренность и оптимальность развития сферы логистики – распределительные центры есть практически во всех крупных городах страны, что ускоряет процесс и расширяет зону доставки.
  5. Качественно проработанная поисковая система – региональные поисковые выдачи максимально сокращают риски конкурирования с региональными онлайн- магазинами.

Откуда у Wildberries средства на то, чтобы расти быстрее рынка?

Успешность и резкий рост популярности стали возможными благодаря двум ключевым критериям:

  • компания самой первой на отечественном рынке обеспечила возможность бесплатной доставки;
  • все пункты выдачи заказов оснащены примерочными и буквально охватывают практически все регионы страны.

Татьяна Бакальчук признает, что на какой-то период времени, решение о том, чтобы сделать доставку бесплатной – сыграло против роста доходов, но при этом помогло увеличить рост количества заказов.

Особенности организации логистики и четко отлаженные схемы работы позволяют Wildberries реализовать гибкий оборот невыкупленных товаров, что существенно сокращает расходы по самой убыточной категории «возрастная логистика». Все невыкупленные покупателями товары какое-то время могут храниться в точке выдачи, перемещаться на другую, ближайшую или попросту возвращаться на склад.

Преимущества начала работы с Wildberries

Среди главных достоинств работы с торговой площадкой принято выделять:

  • стабильно большое количество посетителей площадки (более 5 000 000 в сутки);
  • отличный показатель ежедневно совершаемых заказов;
  • качественно организованная логистика;
  • большое количество складов по территории Российской Федерации;
  • сниженная максимальная комиссия;
  • удобный, функциональный личный кабинет;
  • рабочая реферальная система;
  • возможность реализации деятельности для самозанятых;
  • понедельный расчет.

Почему большое количество поставщиков нелестно отзывается от сотрудничества с Wildberries?

На просторах Сети можно встретить большое количество достаточно негативных отзывов о сотрудничестве с компанией, однако, попробуем разобраться насколько они оправданы?

Действительно, сотрудничество с торговой площадкой – не такое простое, как может показаться на первый взгляд и имеет определенные особенности.

В 2014 году, в кризисные времена, было принято решение, которое позволило Вайлберриз выделиться среди конкурентов – отказ от закупки товаров и переход к прямому сотрудничеству с поставщиками. Практически весь ассортимент предложений стал добавляться в каталог поставщиками продукции, которые также самостоятельно и отвечали на вопросы, задаваемые потенциальными покупателями. По результату такой модернизации схемы работы, многим компаниям пришлось расширить штат сотрудников специалистами, занимающимися управлением каталогов Wildberries.

Работа маркетплейса выстроена в отличном от классического решения e-commerce: изначально компания покупала товары у поставщиков, вплоть до 2010 года. Сейчас же товары реализуются по весьма интересной схеме, напрямую от поставщиков. При этом, у Вайлдберриз есть отличительная черта – невероятное количество скидок и отличная для покупателя программа лояльности, которая ставит многих поставщиков в достаточно неудобное положение, ведь отказаться от предоставления скидки – нельзя.

Сложности сотрудничества с маркетплейсом

В любом деле могут встречаться определенные недостатки и сложности, преодолеть которые можно, но на это требуется определенное время.

Рассматривая сложности сотрудничества с Вайлдберриз, стоит обратить внимание на такие моменты, как:

  • высокая конкуренция;
  • необходимость оформления большого количества документации;
  • взимание дополнительной платы с поставщика за перевозку и хранение товара.

На последний пункт, при неумелом обращении с товарооборотом, у предпринимателей, реализующих работу на базе маркетплейса, уходит большее количество средств, что может негативно отразиться на благополучии предпринимательской деятельности.

Как упростить жизнь поставщику, ведущему предпринимательскую деятельность на площадке Wildberries?

В сфере продаж важно достаточно серьезно подходить к вопросу аналитики и контроля всех торговых процессов.

Предлагаем обратить внимание на современный сервис аналитики продаж Wildberries – TMetrics, который подходит не только для опытных, но и для начинающих предпринимателей с ограниченным набором знаний, помогая поставщикам собирать полную информацию по продажам планировать поставки товаров.

Функциональные возможности и преимущества использования TMetrics

Сервис аналитики продаж имеет достаточно расширенные функциональные возможности, среди которых:

  • качественный и точный анализ реализуемых продаж;
  • определение показателей доходности от конкретно взятых товаров или аккаунта на маркетплейсе в целом;
  • точное планирование поставок, с учетом собранных данных.

Использование возможностей TMetrics позволяет каждому пользователю получить такие возможности-преимущества, как:

  • получение актуализированных данных, относительно спроса на реализуемую продукцию;
  • формирование отчетных документов в автоматизированном режиме;
  • аналитика определенного временного периода;
  • доступ к инструментам контроля реализуемой деятельности;
  • точные прогнозы продаж;
  • экономия денежных средств.

 

Зная историю успеха Татьяны Бакальчук, каждый предприниматель может вдохновиться и наметить глобальные планы по расширению бизнеса. Однако, помните, что здесь и сейчас, важно сконцентрироваться на рациональности ведущей деятельности, что определенно поможет достигнуть новых высот.

Tmetrics
Tmetrics
Создан продавцами. Для продавцов.

Вам может быть интересно

25.06.2021
Ваш конкурент, избавившись от этих причин падения продаж на Wildberries, уводит у Вас больше половины потенциальных покупателей!
11.06.2021
Тонкости предпринимательства на Wildberries: разбираем понятие CTR и определяем, как его увеличить